Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dk22

Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách dk22 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoYêu cầu xóa dữ liệu qua emailÁp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money
dk22 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại dk22
BẢO MẬT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách dk22 bảo vệ và quản lý dữ liệu tài khoản

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ luồng truyền dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký – không có phiên nào có thể tiếp tục mà không qua bước này. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay và Viettel Money chỉ được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn tất đối soát và tuân thủ yêu cầu kỹ thuật của cổng thanh toán.

Mã hóa dữ liệu truyền đi

Toàn bộ thông tin giữa trình duyệt của bạn và máy chủ dk22 được bảo vệ bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả các bước nạp tiền và rút tiền qua ví nội địa.

Xác thực OTP mỗi phiên đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập mới hoặc thực hiện giao dịch rút tiền đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể truy cập tài khoản của bạn dù biết mật khẩu.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu rõ ràng

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Sau khi hết thời hạn, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp trên trang.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của dk22 qua một trong các kênh bên dưới. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của dk22. Nêu rõ loại dữ liệu và số tài khoản liên quan để đội ngũ phản hồi đúng nội dung.

Live chat trên trang

Mở cửa sổ chat ngay trên dk22 để trao đổi trực tiếp về quyền riêng tư tài khoản. Kênh này phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về trạng thái dữ liệu.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Điền biểu mẫu yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng hai ngày làm việc.

Những thắc mắc phổ biến về dữ liệu và tài khoản của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra liên quan đến cách dk22 xử lý thông tin cá nhân, quyền truy cập dữ liệu và các yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị cơ bản. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch để đối soát nội bộ. Mật khẩu ví và mã PIN của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không bao giờ được hệ thống ghi nhận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác nhận trong hai ngày làm việc và hoàn tất xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Không, trừ hai trường hợp: xử lý thanh toán qua cổng nội địa (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và khi pháp luật địa phương yêu cầu cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn trong một phiên duyệt. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể không hoạt động đầy đủ.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính và chúng tôi sẽ hướng dẫn bước cập nhật cụ thể cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.